Köpvillkor
Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Trekvarts AB, Timotejvägen 46, 246 51 Löddeköpinge, organisationsnummer 559362-0445, när du handlar på trekvarts.se. För privatkunder gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Läs alltid innan du gör en beställning.
1. Köp
För att handla hos oss måste du vara 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.
2. Priser
I priserna ingår moms med 25 %.
3. Frakt
En fraktkostnad om upp till 98 kr tillkommer på beställningar inom Sverige.
4. Bra att veta om produkterna
Hyllorna är avsedda för kristaller och andra lättare föremål. Hyllorna är inte avsedda för väldigt tunga föremål, tunga föremål i hyllor som hänger på väggen är inte att rekommendera då Trekvarts i detta fall inte kan ansvara för att tavelhänget håller.
Hyllorna dammas av med en lätt fuktad trasa utan tillsatta kemikalier.
5. Betalningsalternativ/betalningsvillkor
Vi använder Klarna för säkra betalningar.
Du kan betala med alla de vanligaste korten och Klarna gör att din betalning är trygg, säkert och smidig.
6. Leveranser
Beställningar postas inom 3-5 arbetsdagar. Postgången tar sedan mellan 1-3 vardagar.
Vid mässor eller större kampanjer kan det tillkomma ytterligare några dagar innan varorna postas p.g.a. många beställningar samtidigt.
Beställningar på hyllor som tillverkas vid beställning postas inom 7-10 dagar.
Paketen levereras av Postnord eller DBSchenker till ditt närmaste ombud/utlämningsställe. Mindre paket med kristaller eller korthållare kan levereras direkt i brevlådan.
Efter ett genomfört köp får du en bekräftelse till din e-post. Det är ditt ansvar att se över att du angett korrekt uppgifter till dig. Vid tex felaktigt telefonnummer eller andra felaktiga uppgifter debiteras du 300 kr om paketet redan gått iväg.
7. Ej uthämtat paket
Tänk på att paket som skickas till ombud, måste hämtas ut inom angiven tid av respektive transportbolag. Ej uthämtade paket debiteras med 250kr. Du måste alltid hämta ut paketet även om du ångrat köpet.
8. Transport
Trekvarts AB ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget ansvarar för transporten och står för risken vid en eventuell retur till oss.
9. Skadade varor
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss direkt via e-post till info@trekvarts.se
10. Ångerrätt och öppet köp
Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och lika välpackad i sin originalförpackning som den var vid ankomst. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten, kunden skickar med samma typ av spårbar frakt som användes vid köpet.
11. Reklamationer
Om du skall reklamera en vara som är defekt eller skadad ska du alltid ta kontakt med oss. Skicka ett mail till info@trekvarts.se och ange ordernummer, vilken vara du vill reklamera samt beskriv vad det är för fel på produkten innan du skickar någon vara. När vi fått tillbaka varan och kollat upp felet ersätter vi dig med en ny vara. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.
Alla reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.
12. Återbetalningar
Återbetalning sker via Klarna. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.
13. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.
14. Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Information om användandet av cookies kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
15. Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice på e-post info@trekvarts.se. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.
Nyckelband med runor